Respondi

Descripción general

Una plataforma multi-tenant para construir agentes IA conectados a canales de mensajería reales: WhatsApp vía la Cloud API oficial de Meta, y Telegram. Cada agente tiene su base de conocimiento con recuperación RAG, conectores a herramientas externas y un motor con colas que mantiene coherentes las conversaciones. Generaliza lo que valía la pena reutilizar de los agentes de Gastronova — que es su primer consumidor previsto.

El Desafío

La mayoría de los bots de WhatsApp se apoyan en bridges no oficiales que se rompen sin aviso y pueden hacer que baneen el número. Hacerlo bien implica la Cloud API oficial, validación estricta de firmas en los webhooks y un diseño donde las credenciales de canal de cada tenant queden aisladas y cifradas.

El Enfoque

Separé el sistema en una core API con Fastify (motor de agentes, RAG, workers), un gateway de canales delgado que solo valida y normaliza los webhooks de cada proveedor, y un frontend Next.js — con contratos Zod compartidos entre las piezas. El esquema evoluciona con migraciones Drizzle que corren antes de levantar los containers; los archivos van a un bucket privado compatible con S3.

El Resultado

Corriendo con dominio propio y un número de WhatsApp Business real, una capa de API keys con scopes y un conector nativo que le permite a un agente tomar un catálogo entero de herramientas de un servicio externo — PropMetrics contesta consultas inmobiliarias por ahí, en la misma conversación.

Puntos Clave